KÖPVILLKOR

Gotlands Papper säljer varor via internet till privatpersoner och företag på Gotland i Sverige med person- eller organisationsnummer. För att handla hos oss måste du ha fyllt 18 år. Produkterna som vi säljer är tillverkade i Sverige och är miljövänliga. Vi rekommenderar att man följer anvisningar på förpackning. Vid oroligheter eller funderingar kring något är man välkommen att kontakta vår kundservice. Vid allvarliga symptom kontakta sjukvården. Sedvanliga garantier lämnas på produkter där garanti är tillämpligt och eventuella garantier är giltiga i Sverige och endast för förstahands köpare.

Reklamation

Om du har fått en defekt eller felexpedierad vara ber vi dig att omgående kontakta vår kundservice. Beskriv felet så utförligt som möjligt och gärna ta bild om så går. Reklamationer skall göras i enlighet med de instruktioner du får av oss. Vid reklamerad produkt byter Gotlands Papper naturligtvis ut produkten till en ny utan extra kostnad så fort vi kan. Vid eventuell tvist följer vi Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.

Ångerrätt/Retur

Som kund har du alltid 14 dagars ångerrätt enligt Lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler. Ångerfristen börjar löpa från den dag du mottagit varan. Varan behöver returneras i ett oförändrat skick för att du som kund ska få en fullständig kreditering. Produkter som är förseglade på grund av hälso- eller hygieniska skäl är undantagna ångerrätten om försegling är bruten av konsument. Produkter som berörs av detta är exempelvis toalett- och hushållspapper samt hygienartiklar. Om du är osäker på om varan du köpt berörs av detta undantag ber vi dig kontakta vår kundservice.

Maila oss på info@GotlandsPapper.se.

Vi kommer behöva följande information av er:

1) Order-nummer (finns i din orderbekräftelse, på följesedeln eller fakturan)

2) Ert namn och kontaktuppgifter

3) Antal och namn/art.nr på de produkter som önskas returneras

Vi på Gotlands Papper skall bekräfta att returen är tillåten och att ångerfristen inte har passerats. Vi kommer och hämtar varan själva efter avtalad tid men om kunden skickar retur står kunden för hela kostnaden och ansvarar för produkt tills den framkommit till oss på Gotlands Papper.

Returadress:

Gotlands Papper
Dalhem Hallvide 154
622 56 Dalhem

Frågor & funderingar

Kontakta oss via kundservice så hjälper vi er så fort vi kan.